Lampiran yang terbatas
Potong gambar ke bagian yang menjelaskan masalah. Periksa nama berkas dan seluruh area gambar agar identitas, nomor kontak atau informasi keuangan tidak ikut terbaca.
Privasi saat membaca dan menghubungi TOTOXL
Halaman ini menjelaskan informasi yang Anda pilih untuk kirim ketika bertanya melalui email dan cara membatasi data pribadi dalam komunikasi. Informasi akun, dokumen identitas dan kode keamanan tidak diperlukan untuk menanyakan isi halaman.
Kirim hanya informasi yang diperlukan
Jika Anda mengirim email ke [email protected], komunikasi tersebut memuat alamat pengirim, isi pesan dan lampiran yang Anda pilih. Gunakan informasi yang berkaitan dengan pertanyaan, seperti alamat halaman dan deskripsi gejala. Hindari mencantumkan rincian pribadi yang tidak membantu menjelaskan masalah.
Informasi dalam pesan menjadi konteks untuk memahami dan menindaklanjuti pertanyaan konten Anda. Jangan memakai email bantuan untuk menyerahkan kata sandi, OTP, PIN, foto kartu atau dokumen identitas. Jika tangkapan layar diperlukan, samarkan data pribadi, notifikasi dan tab lain terlebih dahulu.
Peramban dan layanan email mempunyai pengaturan serta kebijakan masing-masing. Riwayat, unduhan dan data situs pada perangkat dapat dikelola melalui pengaturan peramban. Menghapus data dapat mengubah preferensi atau sesi, sehingga sebaiknya dilakukan setelah memahami pilihan yang ditampilkan.
Mengurangi informasi yang tidak perlu
Perangkat dan kotak masuk bersama
Gunakan profil pribadi jika tersedia dan periksa akun email yang aktif sebelum mengirim. Tutup pesan serta sesi ketika selesai menggunakan perangkat bersama.
Pertanyaan atau permintaan terkait pesan
Sebutkan perkiraan waktu dan subjek komunikasi yang dimaksud. Jangan mengirim ulang dokumen sensitif untuk menjelaskan permintaan; jelaskan dahulu konteks yang diperlukan.
Kontak mengenai privasi komunikasi
Untuk menanyakan penggunaan informasi dalam komunikasi dengan TOTOXL atau meminta penanganan pesan yang pernah dikirim, hubungi [email protected]. Jelaskan kebutuhan Anda tanpa menyertakan data akses baru. Kebijakan layanan akun atau pembayaran lain perlu diperiksa pada penyedia masing-masing.